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Pregunta y respuesta sobre la aplicación

Puedes visitar la página de preguntas frecuentes para obtener más información sobre preguntas y respuestas.

FAQ
¿Cómo puedo contactarlos?

Si encuentras algún problema durante el viaje, puedes acceder a la pantalla de Ayuda, hacer clic en el botón en la parte inferior derecha y conectarte con la pantalla de Ayuda en Vivo.

¿Cuál es el procedimiento de pago?

Puedes hacer tu pago de dos maneras: 1- Se cargará a tu tarjeta predeterminada registrada en la página "Mi Billetera" al final del viaje. 2- Se cargará desde el saldo que previamente cargaste en tu cuenta de billetera.

¿Cómo puedo transferir saldo a mi cuenta de billetera?

Puedes ver tu cuenta de billetera haciendo clic en la página "Billetera" en el menú de la izquierda que puedes abrir haciendo clic en la esquina superior izquierda de la página de inicio. Desde allí, puedes ver los detalles y agregar fondos a tu billetera.

¿Hay algún beneficio al transferir dinero a mi cuenta de billetera?

Es posible obtener TL de bonificación dependiendo de cuánto decidas agregar a tu billetera. Puedes aprender más a fondo sobre las oportunidades que esperan al ir a "Mi Billetera" y hacer clic en "Agregar Fondos".

¿Qué sucede si tengo un Pase pero debo dinero por un viaje?

Si debes dinero por un viaje, no podrás realizar viajes adicionales incluso usando un Paquete activo.

¿Es posible alquilar un e-moped para mi empresa?

Sí, es posible. Puedes contactar a nuestro equipo B2B enviando un correo electrónico a business-tr@go-sharing.com con el asunto "Colaboración Corporativa" para todas tus necesidades y solicitudes.
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